Käyttöehdot
HULLUNMYLLY.FI VERKKOKAUPASTA TILATESSASI HYVÄKSYT NÄMÄ TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
Näitä sopimusehtoja sovelletaan JKP-marrkinoinnin / hullunmylly.fi:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa. JKP-markkinoinnilla / hullunmylly.fi:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja säännöllisesti.
Päivitetty 13.12.2022
Verkkokauppa
Hullunmylly verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Toimitamme tuotteita ensisijaisesti Suomeen. Kaikki tuotteet toimitetaan varastolta Suomesta. Vastaamme asiakaspalvelusta, tilauksista, palautuksista ja reklamaatioista itse.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden “Ota yhteyttä”-sivun kautta.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti edellä mainittuun asiakaspalvelumme email osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Takuu
Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti ja useilla tuotteillamme on yhden- kahden vuoden takuu. Varmista aina takuuaika kuitenkin tuotekohtaisesti tai ottamalla yhteyttä info@hullunmylly.fi
Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet.
Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme, josta saat tiedot ja ohjeet takuuhuollosta.